Si me sigues, sabrás que durante este mes de julio hemos llevado a cabo nuestra segunda campaña de crowdfunding desde que fundamos it’s logic. Han sido 30 días apasionantes, pero no puedo negar que mi siempre altísima predisposición a elevar las expectativas hacen que no esté contento con nuestros resultados.
A continuación hago un ejercicio de transparencia que espero que ayude a entender este modelo a todos aquellos que en algún momento hayáis leído sobre crowdfunding pero que quizá no hayáis tenido experiencia propia con el modelo.
Si no me conocías, decirte que estoy encantado de que estés leyendo esto, y que ojalá saques algo de valor de aquí… Que de eso se trata.
Lo que vas a leer a continuación es una recopilación de los aprendizajes que puedo sacar de mi campaña en particular, aunque seguro que serán extrapolables a otras campañas.
Conté bastante sobre mi producto, la logic backpack, en este hilo:
https://x.com/guillemellado/status/1541845736777809920?s=46&t=wbNjvRrKhfwTKqU93p39dA
Ya es una realidad.
logic backpack by @itslogicnow ya está disponible en Kickstarter... Con el mayor descuento que haremos nunca.
Disponible aquí: https://t.co/vpwk3gnoP5
Y aquí abajo te doy 5 motivos por los que creo que hemos hecho la mochila perfecta ⬇️
Gracias por tu RT🙂— Guille Mellado (@GuilleMellado) June 28, 2022
Ya sabes, todos creemos que lo que diseñamos es un producto perfecto para un uso concreto. Es redundante, quiero decir, dado que no vas a diseñar algo que sea imperfecto para ti.
El caso, por no extenderme: una mochila con bastantes funcionalidades diferentes.
Cuando anuncié que lanzaríamos nuestro siguiente producto mediante este canal de venta hubo muchas preguntas recurrentes que me animaron a hacer otro hilo en el que dar respuesta a todas ellas. Esto de los hilos tiene riesgo de incluir mucha paja, pero creo que fui bastante concreto en dar mis motivos. Eran estos:
Si te interesa tener una explicación más detallada léete este hilo:
💡"¿Por qué lanzáis la mochila vía crowdfunding?"
La pregunta que más veces me han hecho los últimos días. Conocer el modelo me ha hecho "olvidar" que, aunque se entienda, no deja claro para muchos el sentido que tiene para @itslogicnow.
Explico por qué lo hacemos⬇️— Guille Mellado (@GuilleMellado) June 24, 2022
Ahora que ya sabes por qué motivos decidí que este era el canal de venta perfecto para el lanzamiento de nuestro nuevo producto, continúa leyendo.
Fíjate que tenía pensado escribir estas lineas desde un punto de vista más positivo. Cualquiera que vea las cifras podría calificar esto como un éxito, sin embargo no quiero que te quedes con esa impresión.
Mi cabeza me está gritando a los cuatro vientos lo contrario.
Pero Guille… si habéis facturado 30.000€ vendiendo una mochila nueva en un solo mes de campaña, ¿por qué no estás contento?
Sentimos en función de nuestras expectativas, y en este caso yo me contaminé de mucho feedback de mi entorno con muy buenas intenciones (evidentemente) antes de enfrentarme a la dura realidad a la que te expone una campaña internacional en una plataforma con tanta visibilidad, como es Kickstarter.
Siendo honesto, por momentos pensé que tenía entre manos the next big thing cuando lo que tenía era una simple mochila con algunos accesorios útiles. El primer aprendizaje sale de aquí, aunque cerraré este escrito recopilando algunas cosas que he podido entender durante estos días.
Pese a que no considero que la campaña haya sido un éxito, tampoco creo que esto sea cuestión de fustigarme sino de entender qué hemos hecho bien y qué mal, para que saques valor y no cometas estos fallos de los que hablaré.
El hecho de que Kickstarter o cualquier plataforma de crowdfunding* sea un canal de venta en sí mismo no tiene nada que ver con que alguien que entienda de e-commerce tenga por qué saber nada de hacer una campaña.
¿Es un canal de venta muy potente? Sí.
¿Es un e-commerce? En mi opinión, no.
*Aquí voy a hablar solo de Kickstarter, que tras probar también Indiegogo anteriormente, considero que es la mejor.
Kickstarter es una plataforma americana que tiene una audiencia de más de 20 millones de usuarios y que hasta la fecha ha albergado más de 200.000 campañas que han logrado su objetivo. Sus usuarios se caracterizan por ser amantes del diseño, early adopters de manual, que buscan productos diferentes que además les permitan hablar de ellos a su entorno.
Ojo, porque según sus datos, solo el 39,4% de las campañas han logrado su objetivo. Esto directamente nos debería tener contentos, ¿no? Estamos dentro de esa mitad ganadora.
Pero claro, algo que no has tenido en cuenta es que una cosa es el objetivo de tu campaña en Kickstarter y otra bien distinta es el objetivo real de tu negocio.
Me explico.
Una práctica habitual en todas las campañas es la de poner objetivos de unos 10.000€. No se cuánto sabes de producciones y demás costes asociados a cada producto que compras, pero te aseguro que con diez mil euros no produces nada original. Quiero decir, nada que no sea comprar algo a un proveedor de Alibaba y poner tu logo.
Las cantidades mínimas de fabricación son altas, y es prácticamente imposible hacer producciones de este estilo que anden por debajo de 20.000€. De hecho, al final del post te cuento nuestras cifras.
“Pero Guille, yo quiero levantar mucho más que eso” Ya lo sé, tío, pero escúchame con atención.
Te voy a poner un ejemplo de los que para mí son los reyes del crowdfunding en España: Tropicfeel y una de sus primeras campañas: The Ultimate Travel Shoe.
Terminaron esta campaña de 60 días con 6.284 patrocinadores, quecontribuyeron la friolera de 2.140.416 € para que este proyecto se pudiera realizar.
Pero… ¡Su objetivo inicial era de 10.000€!
Y… ¡Lograron su objetivo en 1 hora!
¿En serio crees que Tropicfeel tenía un objetivo real de 10.000€ para hacer una producción de un producto que no iba bajo molde? Es imposible.
Tener un objetivo de financiación pública bajo te permite financiar rápidamente y coger impulso. Los americanos llaman a esto algo así como “build momentum”. Básicamente, coger impulso.
Esto es enormemente importante.
Haciendo una pre-campaña.Aquí llegó mi primera cagada: confiar demasiado en una agencia de publicidad.
Como ya sabes, esta era mi segunda campaña, y por tanto ya sabía dónde podían estar los diferentes puntos de dolor que podía haber. Como esta vez tenía capacidad como para generar y gestionar el lanzamiento internamente, decidí que lo único que íbamos a subcontratar era la gestión de los ads.
Para ello contraté a una agencia especializada en crowdfunding, que es sin lugar a duda una de las punteras en el mundo. Ya había trabajado con ellos en la anterior campaña, y recordaba que eran algo opacos y difíciles de encontrar, pero por otro lado los resultados son innegablemente buenos, por lo que tiré p'alante con ellos.
La cagué estrepitosamente dejando todo en sus manos, y me planté a 2 días de lanzar con una lista de leads nuevos de 30 personas.
Treinta. Ni más, ni menos.
Para que te hagas una idea, a la anterior fui con una de 3.000… Pequeña diferencia. Es verdad que en esta teníamos nuestra actual base de datos, que consta de unos 10.000 leads, pero aún así no estábamos preparados.
Bien, a lo que voy es que no estábamos preparados para un lanzamiento que llegara al objetivo en las primeras 24 horas, y no quiero que esto te pase a ti si algún día haces una campaña, por lo que allá va mi recomendación:
Haz una campaña de captación de leads al menos 3 semanas antes del lanzamiento si tu empresa nace con este producto; o de al menos 1 semana si ya tienes una comunidad anterior.
Es fundamental que no te pase como a mi y no pierdas ese momentum.
Por cierto, de nada vale esta acción si todo lo audiovisual es basura.
El público orgánico que tiene Kickstarter es bestial, pero hay tal cantidad de campañas y productos diferentes a un solo golpe de click que, o convences en los primeros 30 segundos de video, o todo lo que hagas después dará igual.
En este caso, nosotros invertimos muchísimo tiempo en crear un video con la siguiente estructura:
Ya me entiendes. Me refiero a que todo lo que no convenza en 30 segundos será quemar dinero en una papelera.
Por cierto, esto me lleva al siguiente y último punto de este apartado.
El cliente que compra en pre-venta un producto físico solo quiere un buen producto original a un precio mucho menor que el PVP final.
Nada más.
No les importa una mierda el trabajo que hay detrás, las horas que has dedicado, el amor que has dado a tu criatura, y el estrés que te supone a ti que el numerito no suba.
Esto lo vas a ver en el momento que hagas publicidad y veas los comentarios. Yo, por no seguir mi propio consejo, tuve la genial idea de leer algunos de ellos y te aseguro que no te lo recomiendo. Si te pilla algo débil te puede suponer algún problema mental.
E igual que te digo esto te digo lo contrario: Hazte absolutamente impermeable a los comentarios positivos de tu entorno. En serio. Da las gracias y valora que tu gente te apoye, pero que no te sirvan como termómetro porque te alejarán de la realidad y serán un generador de frustraciones futuro.
Como dijo Ricky Rubio en una entrevista hace un tiempo: “Never too high, never too low”. Hazte camisetas con esa frase, hazme caso.
Por cierto, te recomiendo que le escuches.
Ahora te voy a dar algunas recomendaciones. No creas que yo hice todas. Las circunstancias te obligan a tirar por un camino u otro, a veces sin mucho sentido.
Si tienes en mente la próxima mochila más top de la historia, tal y como creía yo, o algún producto de este estilo, solo me queda darte la enhorabuena…
…si estuviéramos en 2015.
Si hoy lanzas algo así las posibilidades de éxito son remotas. Proyectos con tecnología detrás tienen muchísimas más probabilidades de alcanzar cifras mucho mejores. Mi recomendación es que si tienes cualquier accesorio tipo mochila, cartera, relojes, etc; que no incluya tecnología, lo descartes para un crowdfunding o bien pienses en otro modelo de venta.
Ya la he cagado yo por ti antes :)
Invierte en un buen vídeo. En serio, merece la pena invertir más aquí que en ads.
“Oye pero que dice mi cuñado que él mismo saca unas buenas tomas con su iPhone16ProMax.”
No.
Invierte en profesionales que hagan un buen guión, una buena voz, y unas buenas imágenes.
Te cuento mi caso: En mi equipo tenemos un cámara profesional, hicimos el guión en un proceso de más de 2 semanas de trabajo, y contraté a un actor para la voz en off. Aquí tienes el resultado. Por favor, recuerda la estructura que te comenté arriba.
Olvídate de textos infumables.
Mete GIFs. Mete Videos.
Juega con las imágenes como si fuera un libro infantil, y esto ayudará al visitante a sentir cómo le sentará tu producto, o a qué le puede ayudar.
La mayoría de las campañas duran 30 días.
Eso está bien…
Si no te gusta ganar dinero.
La gran mayoría de las campañas exitosas de Kickstarter hacen dinero CADA DÍA que están activas. Por tanto, que tu campaña dure entre 45 y 60 días.
Nosotros tuvimos que hacer una campaña de solo 30 días por temas de caja que no vienen al caso ahora. Quizá hable de esto un poco más adelante. Básicamente necesitábamos cobrar esto antes.
Ya sabes, ya la he vuelto a cagar yo por ti :)
Ojo con esto que pasa desapercibido y no es ninguna tontería.
Busca un apellido para tu producto. Es decir, si vas a lanzar unas gafas súper novedosas que tienen unos cristales con los que bloquear la luz azul y además tienen patillas flexibles, por ejemplo, no se te ocurra llamarlo blue light blocking glasses. Busca un apellido para tu gama. Pan de Hogaza glasses, o algo así.
Maestro del naming en mis días libres.
Nah, en serio. Esto es realmente importante para el SEO. Tienes que poner fácil a tus seguidores y visitantes el volverte a encontrar fácilmente en Google, y esta es una muy buena manera sobre todo para mercados tan saturados como estos.
Nosotros, por ejemplo, ponemos el apellido logic a todos nuestros productos. The logic bottle, The logic backpack… y así.
Quiero cerrar este post con algunas reflexiones que he ido anotando en mi agenda a lo largo de todos estos días de campaña. Sensaciones encontradas en muchos aspectos. Este tipo de acciones te llevan al límite mentalmente, sobre todo cuando no salen como esperabas, por eso es muy importante que estés preparado para cualquier cosa.
Te he dicho antes que esta era mi segunda campaña de crowdfunding, y como han pasado ya 3 años de la primera sí que hay cosas que invitan a la comparación. Hay algo en especial que me ha llamado mucho la atención.
Hace 3 años, el contenido relacionado con la sostenibilidad de la empresa y del producto tenía muchísima más importancia que hoy.
Me recuerda a esta conversación a raíz de la apertura de un pop-up store de Shein.
La etiqueta “eco-friendly” dejó de tener sentido cuando se convirtió en commodity. Cualquier cosa es “eco-friendly” hoy -> publico impermeable a ese mensaje— Guille Mellado (@GuilleMellado) June 30, 2022
Hoy lo que importa es el producto, y ya está. El público en general ya da por hecho que la empresa tendrá un plan de desarrollo sostenible y que el producto será reciclado, reciclable y bla, bla, bla. No es que no les importe, es que se han vuelto impermeables al mensaje.
Por cierto, en esta ocasión no nos ha apoyado casi nadie de nuestro grupo de amigos. Es normal: ticket medio mucho más alto que con la botella. En aquel momento apoyaron por el simple hecho de hacerlo, es decir, de ayudarnos a empezar.
En esta campaña el que ha apoyado es porque de verdad ama el producto. Cero rencor, por cierto. Simple apreciación para que lo tengas en mente.
“Pero Guille, ¿volverías a hacer un crowdfunding?”
Sí y 1.000 veces sí. Pero con un producto competitivo en ese modelo.
Este canal de venta es genial para reducir el riesgo a la hora de lanzar productos. Es la manera perfecta de validar producto y precio. Pero cuidado, no es garantía de nada. Un producto puede funcionar muy bien en crowdfunding y luego encontrarse con serios problemas a la hora de enfrentarse al mercado real.
En fin.
Espero que hayas disfrutado leyendo esto. Y, sobre todo, que sirva de ayuda a quién lo necesite. Aquí estoy para echarte un cable, si quieres.
Llevo mucho tiempo pensando en escribir y he decido que ésta sea la primera piedra. Si te ha gustado, te animo a que te suscribas. No prometo una frecuencia exacta ni un contenido en concreto, pero cuando escriba recibirás un nuevo Message in a flat bottle en el que hablaré de algo que tenga que ver con crear, desarrollar y vender cosas.
Que, en definitiva, es a lo que me dedico :)
Fuerte abrazo.
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